Sách Nâng Cao Kỹ Năng Thuyết Trình

Kỹ năng thuyết phục ảnh hưởng đến hành vi hoặc niềm tin của ai đó đối với một sự kiện, ý tưởng hoặc con người. Là một nhà lãnh đạo, kỹ năng thuyết phục là rất cần thiết giúp thúc đẩy đội nhóm, tổ chức đạt được các mục tiêu chung và cùng nhau làm việc hiệu quả, hướng tới sự phát triển lâu dài.

Trình bày luận điểm có dẫn chứng

Nói nhiều không bằng những chứng cứ rõ ràng cùng một tư duy logic và khoa học. Điều này tạo sự tin tưởng cho đối phương, từ đó thuyết phục họ chấp thuận với ý kiến, quan điểm của mình. Trước khi thuyết phục, hãy thiết lập một hệ thống lập luận chặt chẽ, minh họa bằng nhiều ví dụ thực tiễn, nếu những luận điểm sáng tạo, thú vị mà thiếu đi tính khả thi thì tính thuyết phục sẽ không cao.

Biết mục tiêu trước khi thuyết phục

Cố gắng để tìm ra những gì cần nói hoặc cố gắng quên đi những hạn chế hiện tại là một điều khó khăn, nhất là khi thuyết phục trước nhiều người. Chính vì vậy, bất kể là thuyết phục ai, số lượng như thế nào, hãy đảm bảo rằng chúng ta đã nghĩ về mục tiêu trước khi nói cũng như một kế hoạch chỉn chu để đạt được điều đó.

Bằng cách đó, chúng ta có thể tự tin và trình bày rõ ràng hơn những thông điệp mà bản thân đang muốn truyền tải. Không chỉ vậy, điều này cũng giúp mỗi người biết mình muốn nói gì, điểm chính cần trình bày, từ đó có thể tập trung hơn và chuẩn bị những những phản ứng hoặc câu hỏi của đối phương.

Sự chuẩn bị tốt luôn là nền tảng giúp mọi việc trở nên suôn sẻ hơn. Do đó, trước khi thuyết phục người khác, cần thu thập các thông tin cần thiết và phân tích những dữ kiện quan trọng. Đồng thời, tìm hiểu về đối phương để biết được xu hướng, tính cách, thái độ, quan điểm và lập luận của họ. Một số dữ kiện nên chuẩn bị bao gồm:

Sử dụng bằng chứng, luận điểm để chứng minh độ tin cậy

Bằng cách cung cấp dẫn chứng và lập luận logic, chúng ta có thể thể hiện tính chính xác và đáng tin cậy về ý kiến, đề xuất của mình. Bằng chứng và luận điểm cụ thể giúp xây dựng một cơ sở logic cho quan điểm và tăng khả năng thuyết phục người khác. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng bằng chứng đó phù hợp, minh bạch và lập luận một cách mạch lạc, dễ hiểu.

Một người có kỹ năng thuyết phục xuất sắc thì không khó khăn để tạo dựng các mối quan hệ tốt đẹp. Khi mối quan hệ đã đủ thân thiết và có những thiện cảm, ấn tượng tốt, điều này giúp quá trình thuyết phục trở nên dễ dàng hơn. Song đó, không phải thuyết phục và đã đạt được mục đích rồi quay lưng, mà cần phải nuôi dưỡng, duy trì mối quan hệ lâu dài, tốt đẹp.

Trong quá trình thuyết phục, chắc chắn sẽ có những lúc đối phương không đồng ý với ý kiến đó hoặc có những yêu cầu khó khăn. Tuy nhiên, để đạt được mục đích thuyết phục, hãy kiên định để giải thích và đưa ra lập luận thuyết phục. Tuy nhiên, cũng đừng quá ngoan cố rồi khiến khách hàng cảm thấy bị ép buộc, điều này có thể đẩy họ ra khỏi quyết định của mình.

Thay vì ngoan cố, nên dành thời gian lắng nghe và hiểu quan điểm của đối phương, từ đó đưa ra những lập luận thuyết phục phù hợp và đáp ứng được nhu cầu của họ. Đồng thời luôn trong tâm thế sẵn sàng, tìm cách thích nghi, thay đổi chiến lược nếu cần thiết, nhằm đạt được mục tiêu thuyết phục một cách hiệu quả.

Nhiều chuyên gia về tâm lý cho biết, cảm xúc và tâm lý con người luôn thay đổi theo thời gian. Chính vì vậy, kết quả của việc thuyết phục cũng phụ thuộc rất nhiều vào việc đúng thời điểm. Tốt nhất là nên lựa lúc đối phương vui vẻ, thoải mái và có nhiều năng lượng. Kể cả bản thân chúng ta, khi tâm trạng đối phương tốt, bản thân cũng sẽ cảm thấy tự tin hơn khi thuyết phục.

Trả lời rõ ràng, rành mạch về những thắc mắc

Trong hầu hết trường hợp khi thuyết phục đối phương, chúng ta có thể sẽ bị phản biện, hỏi ngược lại để bảo vệ ý kiến, quan điểm của họ. Do đó, hãy dự đoán và chuẩn bị kỹ lưỡng những câu trả lời cho những tình huống thế này để làm chủ đoạn đối thoại đó. Trả lời được những câu hỏi trong mô hình 5W1H (Who, What, Why, When, Where, How) sẽ rất hiệu quả để xoay chuyển tình huống.

Một số kỹ năng quan trọng để phát triển kỹ năng thuyết phục

Kỹ năng kể chuyện là một câu chuyện mạnh mẽ để thuyết phục, truyền đạt ý tưởng một cách độc đáo và thuyết phục. Khi kể một câu chuyện, tạo ra một tình huống hoặc trải nghiệm mà người nghe có thể hình dung và đồng cảm được, điều này giúp tạo ra một sợi dây kết nối giữa người nói và người nghe, giúp họ cảm thấy hứng thú và tập trung hơn.

Việc sử dụng câu chuyện để phát triển kỹ năng thuyết phục cũng giúp người nghe hiểu rõ hơn về vấn đề hoặc ý tưởng mà chúng ta muốn truyền đạt. Chính vì vậy, kỹ năng này nên được phát triển nếu muốn trở thành một người thuyết phục xuất sắc.

Khi đưa ra một ý tưởng, rất có thể chúng ta sẽ gặp phải các thách thức hoặc vấn đề cần phải giải quyết để người nghe có thể hiểu và chấp thuận. Trong những trường hợp này, kỹ năng giải quyết vấn đề tốt sẽ giúp tìm ra những giải pháp hiệu quả cho những vấn đề đang phải đối mặt, như truyền đạt ý tưởng, đưa ra lập luận nhanh, tìm ra giải pháp đúng đắn.

Tư duy chiến lược là khả năng tập trung vào những mục tiêu lâu dài và lên kế hoạch rõ ràng để đạt được mục tiêu đó. Khi phát triển kỹ năng này, chúng ta có thể nhanh chóng đưa ra những lập luận, nhận định một cách logic và bài bản hơn. Điều này cũng giúp người nghe dễ hiểu và bị thuyết phục bởi những lập luận xuất sắc.

Đồng thời, kỹ năng tư duy chiến lược cũng giúp dự đoán và đối phó với những phản ứng phản đối hoặc thắc mắc từ phía người nghe. Bằng cách đặt mình vào vị trí của đối phương, suy nghĩ về những câu hỏi và những ý kiến phản đối, chúng ta có thể chuẩn bị sẵn các câu trả lời, những lập luận chắc chắn, bằng chứng chắc nịch để ứng phó một cách thuyết phục.

Khi học được cách lắng nghe, chúng ta có thể dễ dàng hiểu được quan điểm của đối phương để đưa ra những lý giải phù hợp nhằm thuyết phục họ. Lắng nghe giúp nhận ra được những vấn đề mà người khác đang gặp phải, biết được những điểm mạnh, điểm yếu của người nghe, từ đó đưa ra những lập luận phù hợp với tình huống cụ thể.

Đồng thời, lắng nghe cũng giúp đối phương cảm nhận được sự quan tâm, tôn trọng, điều này giúp tăng cường mối quan hệ giữa hai bên, góp phần làm tăng khả năng thuyết phục.

Kỹ năng ngôn ngữ bao gồm khả năng ngoại ngữ, phát âm rõ ràng, sử dụng câu từ, cấu trúc phù hợp, sử dụng những phép ẩn dụ, so sánh, kể câu chuyện. Khi một người có khả năng ngôn ngữ tốt, họ sẽ rất dễ thu hút đối phương bởi lời lẽ súc tích, truyền đạt thông tin rõ ràng, nhờ đó tăng khả năng thuyết phục.

Kỹ năng ngôn ngữ cũng bao gồm khả năng sử dụng ngôn từ phù hợp với đối tượng người nghe. Chẳng hạn như đối phương là người lớn tuổi, nên sử dụng những từ ngữ phù hợp với độ tuổi, không dùng những từ của thế hệ genZ hoặc tỏ thái độ bông đùa, cợt nhã khiến họ cảm thấy không được tôn trọng.

Kỹ năng ra quyết định tốt giúp chúng ta dễ dàng phân tích các tình huống phức tạp, đưa ra những quyết định đúng đắn, tạo sự tin tưởng và tôn trọng từ người nghe. Kỹ năng này cũng liên quan đến khả năng suy nghĩ logic, đưa ra những lập luận rõ ràng, từ đó có thể cung cấp những bằng chứng để thuyết phục đối phương.

Đối với nhiều người, có thể rất khó để thuyết phục người khác tin mình, đặc biệt là trong những trường hợp căng thẳng hoặc những người quan trọng. Tuy nhiên, đây không phải là lúc để chạy trốn mà chính là cơ hội để học hỏi, thực hành để phát triển kỹ năng mới. Có rất nhiều cơ hội nếu biết tận dụng kỹ năng thuyết phục một cách hiệu quả. Theo thời gian, chúng ta có thể thống nhất mọi người bằng lời nói của mình và nhận được sự ủng hộ của người khác về ý tưởng của chính mình.

Học tối 2-4-6 hàng tuần  (Từ 18h30 -> 21h30)

Học thứ 7 & Chủ nhật  (Sáng 08h30 -> 11h30; Chiều 13h00 -> 16h00)

Thuyết trình là một hình thức giao tiếp quan trọng trong thời hiện đại, nhưng cũng đồng thời là nỗi sợ của rất nhiều người. Trong nhiều vị trí công việc, việc thiếu kỹ năng thuyết trình trước đám đông có thể gây cản trở công việc và đánh mất cơ hội thăng tiến. Khóa học kỹ năng thuyết trình của chúng tôi sẽ giúp học viên biết cách trình bày bài thuyết trình tự tin, ấn tượng, nâng cao giá trị bản thân và mở ra cánh cửa thành công trong công việc. Hãy tham gia khóa học Kỹ năng Thuyết Trình Trước Đám Đông do IRTC tổ chức để vượt qua nỗi sợ hãi, làm chủ sân khấu và chinh phục mọi khán giả.