Quy Trình Đào Tạo Nhân Viên Sale

Nếu bạn mới bước chân vào nghề bất động sản, bạn đang hoang mang và chưa biết bắt đầu học bất động sản như thế nào? Nếu bạn là quản lý hay có kinh nghiệm lâu năm trong nghề cũng đừng bỏ qua bài viết này, nó sẽ giúp bạn xây dựng được quy trình đào tạo sale bất động sản một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Mục tiêu của quy trình đào tạo

Mục tiêu của quy trình đào tạo nội bộ cần được trình bày cụ thể, có tính ước lượng. Sau đây là một số mục tiêu của quy trình đào tạo nhân viên mới:

Đối với nhân viên được đào tạo:

Người tiến hành đào tạo nên là người có trình độ chuyên môn cao, am hiểu nghệ thuật quản lý nhân sự, có khả năng dẫn dắt, truyền đạt để kết nối nhân viên và doanh nghiệp. Thông thường, bộ phận nhân sự sẽ đảm nhiệm vai trò chính trong quá trình này.

Tuy nhiên, tùy thuộc vào quy mô doanh nghiệp và mức độ yêu cầu chuyên môn của công việc, các quản lý bộ phận có thể trực tiếp tham gia vào quy trình này. Doanh nghiệp cần đảm bảo nhân viên được đào tạo bởi những người có kinh nghiệm chuyên môn liên quan nhất, hỗ trợ nhanh chóng để hòa nhập vào công việc.

Xây dựng Quy trình đào tạo nhân viên mới trong 3 tháng đầu

Sau đây là chi tiết về quy trình đào tạo nhân sự cho nhân viên mới trong 3 tháng đầu

Sau đợt tuyển dụng kết thúc, bộ phận nhân sự sẽ gửi email đến các bộ phận liên quan để trưởng các bộ phận sắp xếp, bố trí chỗ ngồi, công việc, phân công người phụ trách hướng dẫn cho người mới.

Tài liệu đào tạo nhân viên có thể gửi trước cho nhân viên mới để giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian đào tạo, đồng thời nhân viên mới nắm bắt tình hình công việc nhanh hơn.

Mỗi doanh nghiệp đều có mục tiêu, định hướng phát triển riêng. Việc đào tạo nhân viên mới phải đào tạo theo định hướng của công ty đó.

Ngày đầu tiên làm việc, bên cạnh việc đào tạo tổng quát công ty, nhân viên mới phải nắm bắt được nhiệm vụ công việc mình sẽ phải làm trong thời gian sắp tới.

Quy trình đào tạo nhân viên kinh doanh: nội dung đào tạo xoay quanh kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp khách hàng, hiển thị và giải thích các báo cáo theo dõi KPI của một nhân viên kinh doanh hoặc của nhóm.

Nhân viên kế toán – tài chính: tập trung đào tạo kỹ năng, thái độ làm việc chuyên nghiệp, cẩn thận trong việc ghi chép sổ sách, chứng từ và chịu trách nhiệm về các chứng từ mình đã làm.

Nhân viên cấp quản lý như trưởng nhóm ,trưởng bộ phận: Đây là bộ phận đầu não trong việc điều phối và xử lý công việc trong nhóm, phòng ban. Vì vậy, khi đào tạo nhân viên mới cho bộ phận này cần kích thích năng lực sáng tạo, điều phối, xử lý tình huống khôn khéo.

Tùy từng lĩnh vực hoạt động, tùy từng phòng ban, bộ phận mà chương trình đào tạo nhân viên sẽ khác nhau.

Tham khảo thêm: Giới thiệu 7+ phần mềm quản lý nhân sự phổ biến hiện nay

Ngày đầu tiên làm việc chắc chắn sẽ có nhiều bỡ ngỡ và thắc mắc liên quan đến công việc cũng như các chế độ của công ty. Nhà tuyển dụng trao đổi, giải đáp các thắc mắc của nhân viên, đồng thời tiếp thu những ý kiến đóng góp tích cực của họ.

Quy trình đào tạo nhân viên mới sẽ phát sinh nhiều vấn đề liên quan. Doanh nghiệp cần ghi chú lại để rút kinh nghiệm cho các buổi đào tạo nhân viên mới về sau. Đồng thời theo dõi sát sao từng nhân viên mới sau ngày đầu tiên đào tạo.

Doanh nghiệp, trưởng các bộ phận giao các công việc, đưa ra các yêu cầu cụ thể cho nhân viên mới. Qua đây, thấy được khả năng nắm bắt công việc, khả năng xử lý phát sinh trong công việc của nhân viên.

Ngoài những kiến thức trực tiếp đến công việc của từng nhân viên mới, doanh nghiệp cần cung cấp kiến thức và kỹ năng cơ bản của các bộ phận khác có liên quan. Nắm bắt được công việc của các bộ phận khác sẽ giúp ích cho nhân viên mới trong việc xử lý các phát sinh cũng như phối kết hợp trong công việc đạt hiệu quả.

Bên cạnh đào tạo chuyên môn nghiệp vụ thì doanh nghiệp cũng xen kẽ các buổi huấn luyện cơ bản cho nhân viên mới. Chẳng hạn, huấn luyện về an ninh mạng như truy cập vào phần mềm nội bộ công ty, tham gia vào các nhóm làm việc chung trên mạng, bảo mật thông tin trên máy tính,…

Trước tiên, hãy xem lại công việc bất động sản cụ thể là gì nhé!

Khác với suy nghĩ của nhiều người về bất động sản là nghề “cò đất" với số tiền hoa hồng hậu hĩnh, ngành bất động sản hiện nay ngày càng phát triển và đòi hỏi nhiều kỹ năng hơn.

Khi mà thị trường bất động sản đang nở rộ, nhu cầu tìm hiểu của khách hàng ngày càng cao thì nhiệm vụ của nhân viên sale bất động sản là tìm hiểu và khai thác thị trường, sau đó đưa ra giải pháp cho khách hàng.

Nhưng câu hỏi đặt ra là khách hàng ở đâu? Các công ty có hỗ trợ khách hàng cho sale hay không? Vì thế, công việc tiếp theo là phải tìm kiếm khách hàng, cụ thể là:

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

- Hướng dẫn khách hàng các giải pháp bất động sản

[Tham khảo thêm] File khảo sát ý kiến đánh giá của nhân viên mới

Bên cạnh việc tập trung xây dựng quy trình và biểu mẫu quy trình đào tạo nhân viên mới hoàn chỉnh, doanh nghiệp cũng nên chú trọng vào việc ghi nhận ý kiến đóng góp của nhân sự để cải thiện quy trình tối ưu hơn.

Bạn đang thực hiện đào tạo nội bộ nhưng không đo lường được hiệu quả, nhân sự không chủ động học tập, không giám sát được mức độ tham gia của học viên,…? Bạn đang tìm kiếm một giải pháp có thể giúp bạn khắc phục những vấn đề trên? Click ngay vào ảnh để nhận tư vấn cùng chuyên gia miễn phí đầy đủ tính năng của Bộ phần mềm quản lý đào tạo fTrain của Fastdo.

CLICK VÀO ẢNH ĐỂ ĐĂNG KÝ VÀ NHẬN TƯ VẤN CHI TIẾT VỀ PHẦN MỀM QUẢN LÝ QUY TRÌNH TOÀN DIỆN fWORKFLOW.

Tại sao cần xây dựng quy trình đào tạo nhân viên mới

Có thể nói, một quy trình đào tạo nhân viên mới hiệu quả sẽ mang đến rất nhiều lợi ích cho cả nhân viên và lãnh đạo doanh nghiệp. Quy trình đào tạo nội bộ dành cho nhân sự mới có thể đẩy nhanh quá trình làm quen và tìm hiểu thông tin của nhân viên. Từ đó, bộ phận nhân sự có thể hoàn thành công tác tuyển dụng một cách hiệu quả mà không tốn quá nhiều thời gian, công sức.

Bên cạnh đó, nếu xây dựng được một xây dựng chương trình đào tạo nội bộ hiệu quả, đội ngũ nhân viên sẽ dễ dàng phát huy được năng suất làm việc. Vì vậy, các nhà quản lý và bộ phận nhân sự cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng trong việc thiết lập biểu mẫu quy trình đào tạo nhân viên mới.

Hoạch định và các chiến lược đào tạo

Một chương trình đào tạo hiệu quả cho nhân viên cần được xây dựng theo từng bước, có chiến lược rõ ràng. Người thực hiện đào tạo nên trình bày chi tiết từng giai đoạn và đề ra các yêu cầu, mục tiêu cần đạt được trong biểu mẫu quy trình đào tạo nhân viên mới.

Doanh nghiệp cần vạch ra thời gian rõ ràng cho các cột mốc khi thực hiện đào tạo trong biểu mẫu quy trình đào tạo nhân viên mới. Bên cạnh đó, việc chừa ra khoảng trống để đánh dấu các cột mốc quan trọng cũng là cần thiết, điều này giúp bạn tránh trường hợp thiếu sót hoặc bỏ lỡ giai đoạn nào của quá trình đào tạo.

Đánh giá đào tạo chính là yếu tố quan trọng trong việc hiểu rõ năng lực, xây dựng định hướng của nhân viên trong tương lai. Đây cũng là việc quan trọng giúp công ty hoàn thiện quy trình đào tạo của mình, từ đó khắc phục những thiếu sót trong các đợt đào tạo nhân sự sau này.